Это очень тревожный сигнал! Первым делом нужно собрать все доказательства: скриншоты переписки, выписки со счета, записи звонков. Обратитесь в правоохранительные органы и в суд. И попробуйте процедуру чарджбэк. Возможно, вам понадобится помощь юриста. Вот эта компания https://gdetrust.com/services/vozvrat-sredstv предлагают помощь в возврате средств, посмотрите, какие у них условия. И не забудьте проверить брокера, возможно, он уже в черном списке.